Chính sách giao nhận và vận chuyển

Thiên An Home luôn nỗ lực tối ưu quy trình vận chuyển để sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn và nguyên vẹn nhất.

1. Phạm vi áp dụng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và khoảng cách địa lý, Thiên An Home sẽ áp dụng các chính sách miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ một phần chi phí cho khách hàng.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành/ lân cận showroom: Giao hàng nhanh trong vòng 2 tiếng kể từ khi xác nhận đơn hàng hoặc theo thời gian hẹn cụ thể của công trình.

• Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày tùy thuộc vào vị trí địa lý và phương thức vận chuyển (xe tải chuyên dụng của công ty hoặc xe khách/chành xe liên kết).

3. Quy trình đồng kiểm và nhận hàng

Do đặc thù hàng hóa là thiết bị sứ, sen vòi cao cấp và gạch kiến trúc dễ vỡ, Thiên An Home yêu cầu quý khách thực hiện đồng kiểm số lượng và tình trạng bề mặt sản phẩm cùng nhân viên giao hàng.

Sau khi ký biên bản bàn giao nhận hàng nguyên vẹn, Thiên An Home sẽ không chịu trách nhiệm đối với các lỗi trầy xước, nứt vỡ phát sinh do quá trình lưu kho hoặc di chuyển nội bộ tại công trình của quý khách.